よくある質問

  1. よくある質問

携帯の機種変更をする前に?

最近「機種変更をしたらマイページのパスワードが分からなくなった」とのお問合せをいただきます。

普段は携帯の学習機能により、パスワードの入力が省略されていますが、
機種変更後、マイページの最初のログイン画面において、メールアドレスとパスワードの入力が必要になります。

機種変更する前に、必ずメールアドレスとパスワードを控えておきましょう。

【パスワードの確認方法】
教職員生協デジタル組合員証 組合員様ログイン画面の、「パスワード表示」をチェックしてください。
パスワードが表示されます。

【機種変更によりメールアドレスが変わる場合】
docomoからauに機種変更する場合などは、メールアドレスが変わりますので、マイページの個人情報画面にて、
メールアドレスの変更をお願いします。

生協は加入しないと利用ができないの?

生活協同組合は、加入(出資)して組合員となり、組合員が平等に協同で運営し、利用する組織です。
生協法では、原則、組合員以外の方の事業の利用が禁じられており、加入されていない方はご利用いただけませんのでご了承ください。
「一人はみんなのために、みんなは一人のために」を理念として生活協同組合は発足しました。
教職員生協は「夢ある暮らしのお手伝い」をモットーに組合員のために運営しています。
ぜひ、ご加入をお願い申し上げます。(出資金は1口1,000円です。出資金は脱退時に返還いたします。)

住所変更や改姓をした時、産休・育休・休職などに入る時は手続きが必要?

お届け事項に変更がありましたら、下記の方法またはお電話等で速やかにご連絡をお願いします。
HPからメール連絡はこちら
FAXから送信用の用紙はこちら
・組合員証や給油カードの再作成、保険会社等への連絡が必要な場合があります。
・休職等の期間中は、ご自宅宛てに請求明細書やチラシをお届けいたします。また、無給休暇に入った月から給与控除ができない為、預金口座振替依頼書を送付いたしますので、必要事項をご記入・捺印のうえご返送をお願いします。
ご退職の方も同様です。

カードの紛失・盗難があったときは?

組合員証(ENEOSウイング) 最寄りの警察に紛失届・盗難届を提出後、教職員生協へお電話ください。
カード会社へ使用停止の連絡をします。
その後、組合員証を再発行いたします。
出光/Corporate Plus 最寄りの警察に紛失届・盗難届を提出後、教職員生協へお電話ください。
警察の受理番号等をお伺いし、カード会社へ使用停止の連絡をします。
その後、出光カードを再発行いたします。
JCB ビジネスカード ご本人様がJCBへご連絡ください。
法人デスク0120-392-739 携帯からは0570-064-022
大丸松坂屋 ご本人様が大丸松坂屋へご連絡ください。
静岡店054-205-2483

チラシの締切日が過ぎたら注文できない?

共同購入は、締切日の翌月曜日までお受けいたします。
その他のチラシにつきましては教職員生協へお問い合わせください。

商品を間違えて注文してしまったが、返品できますか?

食品は返品をお受けできません。
食品以外の商品は商品受け取り後、1週間以内にご連絡ください。特注品や名入れ商品、ご使用になった商品はお受けできません。

退職するときは?(3月末退職の場合)

定年退職 12月下旬頃、該当者様宛に【継続・脱退届】を所属所へ送付いたします。
1月末までに生協宛てにご提出ください。
早期退職 1月下旬頃、無記名の【継続・脱退届】を所属所へ送付いたしますので、
事務担当者様にお問い合わせいただくか、教職員生協までご連絡ください。

※継続の場合 教職員生協へ継続届と預金口座振替依頼書の提出が必要となります。

※脱退の場合 教職員生協へ脱退届を提出してください。手続き後、出資金を8月末に返還いたします。